PADANG, KP – Sekretaris Daerah Kota Padang, Andree Algamar, mendorong Aparatur Sipil Negara (ASN) di lingkungan Pemerintah Kota Padang untuk memberikan pelayanan publik yang efektif dan efisien kepada masyarakat.
Hal itu disampaikan Andree Algamar saat membuka Bimbingan Teknis (Bimtek) bagi ASN di Aula Abu Bakar Jaar, Balaikota Padang Aie Pacah, pada Selasa (20/2).
Menurut Andree, pelayanan publik yang efektif dan efisien dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah. Oleh karena itu, ASN harus mengutamakan kepentingan masyarakat, memenuhi kebutuhan mereka, dan menjalankan pelayanan dengan prinsip transparansi dan akuntabilitas.
“Sebagai penyedia pelayanan publik, ASN harus memiliki keterampilan dalam berkomunikasi, menjalankan prosedur yang tepat, dan menyelesaikan masalah yang dihadapi masyarakat, agar pelayanan dapat dilakukan secara efektif dan tepat sasaran,” jelas Andree.
Andree juga menekankan pentingnya pelayanan publik yang dilakukan secara online. Pelayanan publik online akan mempermudah akses masyarakat terhadap layanan dan informasi yang disediakan oleh pemerintah.
“Dalam era digitalisasi saat ini, ASN harus mampu memberikan pelayanan publik secara online. Mereka harus memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi untuk memberikan pelayanan yang efektif dan efisien,” tambah Andree Algamar.
Sementara itu, Kepala BKPSDM Kota Padang, Mairizon, menyebutkan bahwa Bimtek diikuti oleh ASN kecamatan dan kelurahan di lingkungan Pemerintah Kota Padang, dengan total peserta sebanyak 230 orang. Kegiatan ini dilaksanakan selama dua hari yang dibagi menjadi empat angkatan untuk memastikan pelatihan yang optimal bagi peserta. (red)