PADANG PARIAMAN, KP – Pemerintah Kabupaten Padang Pariaman akan segera meluncurkan aplikasi layanan pengaduan masyarakat berbasis digital bernama ‘Lapor Ajo’ (Layanan Aplikasi Pengaduan Rakyat melalui Asisten Virtual Jaringan Online).
Aplikasi ini dirancang berbasis Android dan terintegrasi dengan WhatsApp, agar memudahkan masyarakat dalam menyampaikan aspirasi dan keluhan secara cepat dan praktis.
Bupati Padang Pariaman, John Kenedy Azis, mengatakan sistem pengaduan yang sederhana dan responsif sangat dibutuhkan untuk menjawab persoalan masyarakat secara tepat waktu.
“Kita butuh sistem pengaduan yang mudah digunakan dan cepat, sehingga pemerintah bisa merespons dan mengatasi setiap permasalahan yang terjadi di tengah-tengah masyarakat,” ujar John Kenedy usai menghadiri pelantikan Pengurus PGRI Padang Pariaman di Parik Malintang, Rabu (23/7).
Sementara itu, Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Padang Pariaman, Zahirman, menjelaskan bahwa aplikasi Lapor Ajo merupakan bagian dari upaya transformasi digital dalam layanan publik.
“Aplikasi ini bertujuan mempermudah akses masyarakat ke layanan pemerintah daerah, meningkatkan efisiensi dan respons layanan, serta memperkuat transparansi dan akuntabilitas,” jelasnya.
Peluncuran resmi Lapor Ajo dijadwalkan berlangsung pada Agustus 2025, dan akan disertai dengan sosialisasi secara luas ke masyarakat agar pemanfaatannya optimal.
Pemerintah daerah berharap kehadiran aplikasi ini mendorong partisipasi aktif warga dalam menyampaikan laporan dan pengaduan, guna mendukung pelayanan publik yang prima serta percepatan pembangunan menuju Padang Pariaman yang sejahtera dan berkemajuan. (mas)