SOLOK, KP — Wali Kota Solok, Dr. Ramadhani Kirana Putra, melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke kantor Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Solok, Kamis (22/1). Hal ini dilakukan untuk memastikan kualitas pelayanan publik di pusat perizinan tersebut berjalan optimal, cepat, dan sesuai standar yang ditetapkan.
Dalam kunjungannya, Wako Ramadhani meninjau langsung alur proses perizinan dan non-perizinan, mulai dari loket depan hingga kesiapan aparatur di ruang teknis. Wako juga berdialog dengan sejumlah warga yang sedang mengurus dokumen untuk menyerap aspirasi terkait kendala yang mungkin dihadapi masyarakat selama proses administrasi.
Wako Ramadhani menegaskan bahwa DPMPTSP adalah wajah utama pelayanan Pemerintah Kota Solok. Oleh karena itu, ia menuntut adanya peningkatan kualitas, baik dari segi kecepatan waktu penyelesaian maupun keramahan petugas dalam melayani setiap warga yang datang.
“Mari bersama-sama kita pastikan bahwa masyarakat mendapatkan pelayanan yang mudah, cepat, dan transparan. Aparatur harus melayani dengan sikap yang ramah dan profesional, tanpa mempersulit proses perizinan,” tegas Ramadhani Kirana Putra di sela-sela sidak.
Selain menekankan aspek sikap petugas, Wako Ramadhani juga menginstruksikan penguatan pemanfaatan teknologi informasi. Ia meminta layanan berbasis digital terus dioptimalkan agar masyarakat dapat mengakses perizinan secara lebih efisien tanpa harus mengantre lama di kantor.
Optimalisasi sistem digital ini diharapkan mampu menciptakan ekosistem birokrasi yang bersih dan akuntabel di Kota Solok. Dengan pelayanan yang transparan, kepercayaan publik terhadap pemerintah daerah diharapkan meningkat, yang pada akhirnya akan berdampak positif pada iklim investasi di Kota Solok. (bus)