Ombudsman RI: Padang Command Center Layak Jadi Percontohan

PADANG, KP — Pimpinan Ombudsman RI, Manager Nasution, mengapresiasi kehadiran Padang Command Center (PCC) sebagai inovasi pelayanan publik yang dinilai modern dan responsif.

Hal itu disampaikan saat kunjungan ke PCC Kota Padang di Balai Kota Aie Pacah, Kamis (23/7).

Menurut Manager, keberadaan PCC yang terintegrasi dengan layanan darurat Padang Sigap 112 menjadi bukti kehadiran pemerintah dalam menjamin pelayanan dasar masyarakat, mulai dari layanan kesehatan hingga respons kebencanaan.

“Pelayanan publik membutuhkan inovasi. PCC ini memberikan kepastian layanan bagi masyarakat, termasuk sistem alarm publik yang penting untuk wilayah rawan bencana,” ujar Manager.

Ia juga mengapresiasi kinerja Pemadam Kebakaran (Damkar) Kota Padang yang mencatat waktu tanggap rata-rata sekitar 8 menit, lebih cepat dari standar pelayanan minimal nasional selama 15 menit.

Menurut dia, praktik tersebut layak dijadikan contoh bagi daerah lain melalui pendekatan amati, tiru, dan modifikasi.

Sementara itu, Sekretaris Daerah Kota Padang Raju Minropa mengatakan penguatan PCC dan layanan Padang Sigap 112 merupakan bagian dari program Smart City serta komitmen pemerintah daerah dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Ia menegaskan, Pemko Padang terus menjaga ketepatan waktu tanggap layanan, termasuk ambulans yang ditargetkan merespons dalam waktu 20 menit.

“Seluruh infrastruktur dan sistem akan terus diperbarui agar pelayanan kepada masyarakat semakin optimal,” kata Raju.

Kunjungan tersebut juga dihadiri Kepala Perwakilan Ombudsman Sumbar, Adel Wahidi, Asisten II Setdako Padang Didi Aryadi, Kepala BPBD Hendri Zulviton, Kasat Pol PP Chandra Eka Putra, Kepala Dinas Pemadam Kebakaran Budi Payan, serta jajaran Diskominfo Kota Padang. (red)