PADANG, KP – Wali Kota Padang, Fadly Amran, menegaskan komitmennya untuk meningkatkan layanan publik dan transparansi pemerintahan saat menerima kunjungan Kepala Ombudsman RI Sumbar, Adel Wahidi, di kediamannya di Jalan Ahmad Yani Nomor 11 Padang, Selasa (11/3).
“Kami berkomitmen untuk meningkatkan kualitas layanan publik serta memastikan transparansi dan akuntabilitas pemerintahan dengan pengawasan dari Ombudsman,” ujar Fadly Amran.
Ia menjelaskan bahwa pemerintah tengah menyiapkan infrastruktur teknologi berbasis kecerdasan buatan (AI) guna mempermudah masyarakat dalam menyampaikan laporan dan keluhan.
“Kami ingin menindaklanjuti setiap aduan masyarakat dengan cepat dan tepat. Saat ini, kami sedang mengembangkan sistem berbasis AI serta inovasi pengaduan melalui WhatsApp agar warga bisa mengaksesnya dengan lebih mudah,” tambahnya.
Selain itu, Wali Kota juga berkomitmen untuk menciptakan pemerintahan yang bersih dan bebas pungutan liar (Pungli). Ia meminta Ombudsman untuk terus mengawasi serta memberikan rekomendasi guna memastikan seluruh program berjalan transparan dan berpihak kepada masyarakat.
“Kami memiliki banyak program unggulan yang berorientasi pada pelayanan masyarakat, seperti BPJS Kesehatan Gratis, seragam sekolah gratis, dan LKS gratis. Kami akan memastikan implementasinya berlangsung transparan dan terbuka agar masyarakat memperoleh manfaat maksimal dan semakin percaya kepada Pemko Padang,” jelas Fadly.
Sementara itu, Kepala Ombudsman RI Perwakilan Sumbar, Adel Wahidi, mengungkapkan bahwa Kota Padang saat ini menempati peringkat ke-5 dalam penilaian kepatuhan pelayanan publik di Sumbar.
“Kami yakin, di bawah kepemimpinan Pak Wali Kota Padang, posisi ini bisa meningkat. Visi, misi, dan program unggulan yang ia usung menunjukkan komitmen kuat terhadap layanan publik dengan tagline Padang Amanah, Padang Melayani, dan Padang Juara,” ujar Adel Wahidi. (*/nda)