PADANG PANJANG, KP – Program layanan pengaduan masyarakat LAPOR yang diluncurkan Pemerintah Kota Padang Panjang terbukti efektif dalam menjawab keluhan warga. Sejumlah aduan yang masuk langsung direspons cepat oleh instansi terkait.
Salah satu laporan berasal dari warga Kelurahan Silaing Atas yang mengadukan kondisi jalan berlubang di Jalan St. Syahrir, Simpang Padang. Usai laporan diterima, tim teknis dari dinas terkait langsung turun ke lokasi dan menutup lubang menggunakan material tambalan. Saat ini, kondisi jalan tersebut telah kembali aman dilalui.
Keluhan lainnya terkait parkir sembarangan oleh kendaraan truk di kawasan padat aktivitas masyarakat. Petugas segera menindaklanjuti laporan tersebut dengan mendatangi lokasi, memberikan teguran kepada pemilik kendaraan, dan memastikan area kembali tertib. Langkah ini diambil untuk menjaga kelancaran aktivitas warga, termasuk lalu lintas, pendidikan, dan ibadah.
Wali Kota Padang Panjang, Hendri Arnis, menyampaikan apresiasi atas partisipasi masyarakat yang aktif menggunakan kanal resmi LAPOR.
“Alhamdulillah, laporan-laporan yang masuk langsung ditangani. Ini membuktikan kehadiran pemerintah yang responsif terhadap aspirasi masyarakat,” ujar Hendri Arnis, Kamis (25/9).
Ia mengajak warga untuk tidak ragu menyampaikan keluhan, saran, atau ide pembangunan melalui layanan WhatsApp LAPOR di nomor 0811 6656 700 dan 0811 6603 3003.
“Mari kita kawal bersama pembangunan kota ini. Laporan sekecil apapun sangat berarti untuk mewujudkan Padang Panjang yang lebih baik,” pungkasnya. (kom)