PADANG, KP – Pemerintah Kabupaten Lampung Timur melakukan studi tiru pengelolaan layanan kedaruratan Call Center 112 Kota Padang di Balai Kota Aia Pacah, Senin (17/11). Kunjungan ini melibatkan unsur pimpinan dan perwakilan perangkat daerah yang menangani layanan kedaruratan, termasuk Dinas Kominfo, Dinas Perhubungan, Dinas Penanaman Modal dan PTSP, Dinas Kesehatan, BPBD, Satpol PP, serta tim teknis Call Center 112.
Wakil Wali Kota Padang Maigus Nasir saat menerima kunjungan tersebut menjelaskan bahwa Pemko Padang siap berbagi pengalaman mengenai tata kelola layanan 112. “Pemerintah Kota Padang terbuka berbagi pengalaman terkait pengelolaan Call Center 112, baik dari sisi tata kelola, operasional, maupun koordinasi lintas sektor,” katanya.
Maigus Nasir menyampaikan, apresiasi dan ucapan selamat datang kepada Pemerintah Kabupaten Lampung Timur yang telah memilih Kota Padang sebagai lokasi pembelajaran. Ia menilai kegiatan ini selaras dengan komitmen Kota Padang dalam meningkatkan kualitas layanan publik, termasuk layanan kedaruratan yang menuntut respon cepat, tepat, dan terintegrasi.
Kegiatan studi tiru tersebut difokuskan pada mekanisme pengelolaan serta alur kerja Call Center 112 di Kota Padang. Rombongan mempelajari berbagai aspek seperti sistem komunikasi, teknologi pendukung, prosedur penerimaan laporan, serta pola koordinasi antarperangkat daerah, lembaga kedaruratan, dan unit penanganan bencana.
Selain menerima penjelasan teknis, rombongan juga berkesempatan melihat langsung sarana dan prasarana operasional layanan 112. Observasi ini diharapkan memberikan gambaran konkret yang dapat diadaptasi dalam pengembangan layanan serupa di Kabupaten Lampung Timur.
Sebagai bentuk penghargaan sekaligus mempererat hubungan antardaerah, kegiatan ditutup dengan penyerahan cenderamata antara Pemerintah Kota Padang dan Pemerintah Kabupaten Lampung Timur. (*/nda)