SOLOK, KP – Dinas Kominfo Kabupaten Solok mengadakan Sosialisasi dan Bimbingan Teknis Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik.
Pesertanya adalah Pejabat Pengelola Pengaduan Publik Nasional Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N Lapor!) di lingkup Pemerintah Kabupaten Solok.
Bupati Solok, H. Epyardi Asda, dalam arahannya menegaskan, Kabupaten Solok telah berhasil memperbaiki penilaian terkait pelayanan publik.
“Kita berterima kasih kepada Solok Supertim yang telah berkontribusi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik,” jelasnya dalam acara tersebut, Kamis (21/9).
Bupati juga mengajak semua pihak untuk menjaga prestasi yang sudah diraih dan berupaya mencapai nilai yang lebih baik, dengan harapan untuk mencapai nilai 95 dalam penilaian.
Bupati juga menekankan pentingnya pemikiran cerdas, waras, dan berintegritas dalam pelaksanaan tugas serta memiliki niat baik dalam melayani masyarakat.
Ia menyebut bahwa jabatan yang dimiliki adalah jembatan menuju akhirat yang lebih baik.
Sementara itu Kepala Ombudsman Perwakilan Sumatera Barat, Yefri Heriyani, sebagai pemateri utama, menyampaikan bahwa Pejabat Pengelola Pengaduan perlu memahami UU No. 26 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.
Kepala Dinas Kominfo, Teta Midra, dalam laporannya menjelaskan bahwa dengan aplikasi Lapor, diharapkan pemerintah daerah dan penyelenggara pelayanan publik dapat terintegrasi dengan baik dalam penanganan pengaduan secara nasional. (wan)